目前来看，中国的中小企业信息化有如下几个特点：
第一， 企业小。对他们来说，生存永远是第一位的，其次才是长足发展，告诉这些企业的决策者两年后会如何，其实并没有太大现实作用，关键是去解决这些决策者们今天的现实问题。
第二， 资金少。少花钱多办事、开支第一、需求其次的心态和实际情况难以改变。这种情况在信息化过程中往往表现为坚持不了太长时间的实施过程，因此业内曾高呼“快速实施”的概念。
第三，要求标准化。今天，大部分中小企业管理水平落后、员工技术水平低的现状难以改变，这就要求解决方案样板华、操作傻瓜化、简单、易懂、维护方便。更为重要的一点，中小企业中最需要信息化系统，使用信息化系统频率不是普通员工，也不是某部门负责人，而是企业的决策人——老板。对老板来说，需要通过系统，适时掌握公司的运营情况，掌握各种关键数据的实时变化情况，以此来根据市场反应，快速作出相关政策，灵活部署市场行动。
综合来说，中小企业的信息化要想真正得到突破，就首先需要再先进、便捷、实用、安全、经济上做文章。中小企业与SAAS应用服务SAAS (Application Serrvice Ppovider应用服务提供商)是旨在共同签署的外包协议或合同的基础上，客户将其部分或全部与业务流程的应用委托给服务商，服务商将保证这些业务流程的平滑运转，即不仅要负责应用程序的建立、维护与升级，还要对应用系统进行管理，所有这些服务的
交付都是基于会联网的，客户是通过互联网远程获取这些服务。
在SAAS模式下，客户不在拥有一个应用程序，也不需要负责对程序内外部维护。客户在签订合同后，就可以通过浏览器连接到位于远端的、集中式服务器上的应用程序，然后在本地处理计算产生的结果。
SAAS模式是中小企业用户能专注于自己的核心业务、降低信息化系统的总体拥有成本、提高信息化系统整体的质量和层次、使企业能随时享受最新技术带来的好处。
SAAS模式尽管很有前景，但眼前企业在面对SAAS时也有很多的顾虑，而这些顾虑大大限制了企业采用SAAS的步伐。
在与互联网有关的顾虑方面，企业比较担忧互联网的安全(如黑客攻击)、速度以及使用费用方面的一些问题。
这些担心既有SAAS服务商本身的问题，也有用户对SAAS的不了解。比如现在真正有专业能力，有信誉的SAAS服务商还比较少l目前B／S基于
模式的应用软件也很缺乏；SAAS服务商提供的软件系统与企业个性化需求的结合问题也使用户比较担心的；同时，企业将对公司重要的商业数据外包给第三方管理和存储也感到不踏实。
最后还有一个习惯问题，现在大多数用户可能还不习惯于每天通过上网方式来管理一个企业。
SAAS模式的应用前景
虽然SAAS模式目前还存在一些有待解决的问题，企业也存在一些顾虑。但随着信息技术以及互联网的发展，SAAS面临的一些问题将逐步得到解决。比如互联网的安全性、宽带将逐步得到提高，而互联网的使用费用也会继续下降。随着SAAS的发展以及人们对SAAS认识的提高，SAAS模式和SAAS供应商也会进一步得到大家的认可。特别对于一些中小企业来说，由于其信息化方面的投资往往比较少、信息化的专业人员很缺乏以及信息化的历史包袱轻等因素，使得中小企业更适合采用SAAS模式来开展其信息化工作。